Technologie digital workspace

Aby mohl koncept digitálního pracoviště vůbec fungovat, musí firma svým zaměstnancům poskytnout nejen zařízení, ze kterých mohou pracovat, ale musí nasadit adekvátní technologie, které práci na dálku umožňují.

Mobilní zařízení a software

Notebooky, tablety, mobilní telefony nebo například nositelná elektronika jsou pro funkční koncept digital workspace klíčové. Díky nim může zaměstnanec plnohodnotně pracovat odkudkoliv, aniž by byl vázaný na své pracoviště.

Ve druhém kroku je potřeba na mobilní zařízení nainstalovat nebo zpřístupnit adekvátní software a mobilní aplikace, ve kterých zaměstnanec vyřídí veškerou pracovní agendu.

Cloud, VPN

Funkční digitální pracoviště je závislé na komunikaci mezi jednotlivými zaměstnanci, respektive jejich mobilními zařízeními. Proto je nutné tato zařízení propojit. Firmy na celém světě k tomuto účelu čím dál častěji využívají nástroje a aplikace v cloudu, kdy jsou veškerá data uložená na vzdáleném serveru a zaměstnanci k nim na dálku pomocí internetu přistupují.

Obrovskou výhodou cloudu je, že data se prakticky v reálném čase aktualizují, takže všichni připojení zaměstnanci mají neustále přístup k aktuálním informacím.

Jestliže firemní politika využití cloudu neumožňuje, můžete mobilní zařízení zaměstnanců propojit pomocí virtuální privátní sítě (tzv. VPN). Tím navodíte stejnou situaci, jako kdyby všechna zařízení byla propojená pomocí uzavřené počítačové sítě.

EMM, MDM, MAM

S využitím mobilních zařízení a internetového připojení pro práci odkudkoliv na světě vyvstává otázka bezpečnosti. Firma nemá zaměstnance ani jejich pracovní zařízení fyzicky „pod kontrolou“ – a bezpečnostní riziko je tak teoreticky vyšší než obvykle.

Právě z tohoto důvodu existují nástroje a služby pro vzdálenou správu mobilních zařízení, které umožňují z jediné administrátorské konzole „sledovat“ mobilní zařízení všech připojených uživatelů a na dálku je spravovat – například zablokovat nebo pracovní data úplně vymazat. I když tedy IT správce firmy mobilní zařízení fyzicky nevidí (a třeba ani nikdy neviděl), může je na dálku nastavovat a řídit.

Celý koncept vzdálené správy firemní mobility se nazývá EMM (enterprise mobility management), konkrétní nástroje pro správu mobilních zařízení MDM (mobile device management) a konkrétní nástroje pro správu mobilních aplikací MAM (mobile application management). Všechny tři termíny mají mnoho společného, ale jejich význam se mění z nejširšího po nejužší pojetí.